増加する「カスハラ」　パワハラやセクハラは減ったのに　従業員へのダメージ大きく業務に支障　「SNSが承認欲求型クレームを増やした」と専門家

客などが理不尽な要求をするカスタマーハラスメントいわゆる「カスハラ」。企業や自治体は対応に頭を悩ま…